ReMailing + Warenkorb speichern CE/PE | 6.x

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Dieses Modul bringt verschiedene Funktionen mit, die sich einzeln oder zusammen nutzen lassen:

1. Warenkorb Cookie (Speichern des Warenkorbs im Cookie),
2. ReMailing (Zurückholen von Kaufabbrechern in den Shop),
3. Artikel wieder lieferbar (Info, sobald ein Artikel wieder lieferbar ist),
4. Newsletter Opt-In Erinnerung (die Bestätigungsmail erneut versenden),
5. Einladung zur Produktbewertung x Tage nach Bestellung.

Du kannst jede dieser Funktionen einfach über die Modul-Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.

Warenkorb im Cookie speichern

Warenkörbe bleiben in OXID eShop nur für die Dauer einer Sitzung (je nach Hoster ca. 30 – 60 Minuten) gespeichert. Erst wenn Kunden sich anmelden, werden Warenkörbe dauerhaft gespeichert (wenn du es nicht deaktiviert hast), werden jedoch erst wieder abgerufen, wenn der Kunde sich erneut einloggt.

Mit diesem Modul kannst du Warenkörbe im Cookie auf dem Rechner des Kunden speichern – und zwar dauerhaft über einen beliebig langen Zeitraum.

Preise, Verfügbarkeit usw. werden dabei nicht mit gespeichert, sondern geprüft und aktualisiert, wenn der Kunde nach Ablauf der Shop-Sitzung erneut auf den Shop zugreift.

Warenkörbe bleiben somit auch über mehrere Tage erhalten, was dem Kunden eine Menge Frust ersparen kann - und natürlich dafür sorgt, dass Kunden nicht zum Wettbewerb abwandern.

Wie viele Tage der Warenkorb erhalten bleiben soll, legest du über die Modul-Einstellungen selbst fest.

ReMailing - Kaufabbrecher zurückholen

Wie oft kommt es vor, dass man aus einer Tätigkeit herausgerissen wird? Genauso geht es vielen Kunden, die mitten in der Bestellung plötzlich einen Anruf erhalten oder das Abendbrot vorbereiten müssen. Wie schnell ist da die begonnene Bestellung vergessen.

Dein Shop verliert darüber wertvollen Umsatz.

Mit ReMailing kannst du deine Kunden, die den Kauf mittendrin abgebrochen haben, per E-Mail "reaktivieren" (ReMail), also an die nicht zu Ende geführte Bestellung erinnern.

Aktuelle Studien belegen, dass sich damit Umsätze um bis zu 30% erhöhen lassen.

Du legst fest, nach wie vielen Tagen Kunden eine Erinnerung erhalten sollen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Kunden vom ReMailing auszuschließen, um Spam zu vermeiden.

Im Backend siehst du jederzeit, welche Kunden/Warenkörbe beim nächsten Erinnerungslauf eine Mail erhalten sollen.

Das ReMailing funktioniert - einmal eingerichtet - vollautomatisch, ohne dass du einen einzigen Handgriff tust. Hole Kaufabbrecher aktiv in deinen Shop zurück.

Artikel wieder lieferbar

Sind in deinem Shop manchmal Artikel zeitweise nicht verfügbar?

Dann wünschst du dir vielleicht einen automatischen Dienst, der interessierte Käufer darüber informiert, wenn diese Artikel wieder lieferbar sind.

Mit dem Modul kannst du diesen Dienst aktivieren. Das Modul bringt ein E-Mail Feld oder ein Overlay für die Datenangabe des Kunden mit (E-Mail + Name). Im Backend siehst du, für welche Artikel Kunden sich interessieren sowie den jeweiligen Lagerbestand des Artikels.

Optional kannst du auch eine Mengenangabe freischalten. Kunden können dann auch die gewünschte Menge angeben und werden erst informiert, wenn mindestens diese Menge des Artikels wieder auf Lager ist.

Du kannst auch alle bereits „Versendeten“ aus der Liste löschen und alle nicht lieferbaren Artikel per Button exportieren, um diese bei deinem Lieferanten nachbestellen zu können.

Newsletter Opt-In Erinnerung

Damit kannst du neue Newsletter Abonnenten, die den Bestätigungslink nicht angeklickt haben, an die Bestätigung ihrer Anmeldung erinnern.

Wenn sich ein Newsletter Abonnent anmeldet, erhält er vom Shop automatisch eine Bestätigungsmail, in der sich ein Link befindet, den der neue Leser anklicken muss. Damit bestätigt er, dass er seine E-Mail Adresse korrekt angegeben hat. Solange dieser Link nicht angeklickt wurde, ist der Abonnent nicht in der Newsletter-Liste.

Manchmal geht diese Bestätigungsmail aber im Alltag unter, und der Abonnent vergisst seine Bestätigung. Mit dem ReMailing Modul kannst du diese Newsletter Abonnenten nach einer gewissen Zeit noch einmal an das Double Opt-In erinnern. Der Bestätigungslink wird dabei erneut in die versendete Mail eingefügt, damit dieser nur angeklickt werden braucht.

Wie viele Tage nach Anmeldung der Link verschickt werden soll, kannst du in den Moduleinstellungen festlegen. Die Funktion lässt sich deaktivieren.

Einladung zur Produktbewertung

Wenn du mit Produktbewertungen arbeitest und diese Funktion in deinem Shop aktiviert hast, erhalten Kunden mit ihrer Bestellbestätigung und auch nochmals in der Versandmitteilung einen Link, mit dem sie ihre gekauften Produkte im Shop bewerten können.

Oft ist dieser Zeitpunkt jedoch zu früh, denn Kunden können ja im Allgemeinen ihre Produkte erst bewerten, wenn sie sie erhalten haben.

Daher kannst du mit dem Modul eine nochmalige Einladung zur Bewertung manuell (für einzelne Bestellungen) oder als Cronjob eine bestimmte Anzahl Tage nach Versand der Bestellung versenden. Wie viele Tage kannst du selbst in den Moduleinstellungen festlegen.

Mehrsprachig + Dokumentation

Das Modul funktioniert auch für mehrsprachige Shops. Auch Warenkorb-Erinnerungen werden in der Sprache versendet, in der sich der Kunde zuletzt angemeldet hat.

Wie immer erhältst du eine ausführliche Dokumentation zur Einrichtung und Nutzung des Moduls mit vielen nützlichen Hinweisen.